如何移轉到普印力自動識別產品組合

普印力自動識別公司是InfoPrint熱感式條碼解決方案的原始設備製造商。為了説明您成功移轉到我們的產品,以下可説明您可對照理光InfoPrint零件與對應的普印力自動識別料號,輕鬆完成此一移轉。

Thermal Products

熱感式條碼印表機

在選擇熱感條碼解決方案時,您只需比較 (1) 最大列印寬度 4″、6″ 或 8″ 和 (2) 普印力同等機型,並決定您需要200還是300dpi。

常見問題

問: 你們是否將繼續提供InfoPrint印表機和選配件?

答: 長期而言,答案是否定的。InfoPrint已於2011年12月30日停止接受新的印表機和可選件訂單。 在此之後,僅存的新InfoPrint印表機將是合作夥伴庫存的印表機。

問:普印力自動識別公司是否提供等效型號來取代InfoPrint產品系列?

答: 是的。普印力自動識別為InfoPrint以前提供的每種行矩陣和熱感印表機型號提供了直接匹配的型號。 此外,還有InfoPrint從未提供的更多型號,從而不斷擴大市場並提供令人激動的優勢。 例如,普印力自動識別為更新的IT環境提供零表單損失的即印即撕型列印和高清圖像的列印。 詳見所附的交叉參考指南。

問: InfoPrint和普印力自動識別印表機之間的規格比較結果如何?

答: 規格是相同的。普印力自動識別是InfoPrint產品系列的原始設備製造商。 尺寸、速度、紙張處理、功耗及外觀等所有方面都是相同的。 各品牌的熱感印表機操作人員控制台都相同。

問: 與普印力自動識別印表機的系統相容性如何?

答: 普印力自動識別印表機直接取代InfoPrint印表機是完全相容的。 作為原始設備供應商,普印力自動識別和InfoPrint印表機實際上具有相同的系統模擬韌體,該韌體是確定印表機行為的核心。 鑒於印表機有不同的操作人員控制台、功能表結構和預設值,印表機可能需要對預設設置進行一些調整,以滿足個別應用程式的需求。 這些調整可以在安裝的時候很容易地進行。

問: 普印力自動識別是否將為InfoPrint用戶提供IPDS?

答: 是的。 普印力自動識別印表機長期支持IPDS,並將繼續支持。 由於InfoPrint和普印力IPDS版本是獨立開發的,剛開始時可能有一些相容性差距,但這不會成為問題。普印力自動識別的目標是努力找出和糾正今天已知和未來可能發現的任何問題。 如果在客戶現場確定了應用程式有所不同,普印力CSC團隊將迅速呈報並進行糾正。 InfoPrint熱感印表機一直成功地使用了IPDS的普印力版本。

問: 普印力自動識別是否將接受任何 InfoPrint退貨?

答: 否。所有的銷售都不可更改。 普印力自動識別在此最後銷售日期之後並沒有獲准銷售InfoPrint品牌的印表機,因此不會接受任何庫存產品退貨。

問: 我是否仍然能夠獲得InfoPrint印表機的耗材?

答: 是的。 我們將設計新的普印力自動識別品牌耗材系列用於InfoPrint產品。 此外,預計RPPS將繼續透過它們的許多傳統管道供應InfoPrint品牌的耗材。

問: 我是否仍然可以從現在的採購來源購買耗材?

答: 是的,InfoPrint品牌的耗材將繼續透過您現在的採購來源供應。

問: 這些耗材將供應多長時間?

答: 保護用戶的投資對普印力來說至關重要,我們將繼續在未來多年內可靠地供應這些產品的耗材。 普印力至今仍然為1974年發貨的第一批印表機提供碳帶!

問: 誰將負責印表機保修?

答: 普印力自動識別公司將負責普印力品牌設備的所有保修索賠。 普印力自動識別公司將不負責InfoPrint品牌設備的保修。 InfoPrint品牌產品的使用者在保修條款和服務方面,將需要依靠InfoPrint或其繼任者。

問: 誰將負責現有的服務合同?

答: InfoPrint服務合同持有人將需要依靠InfoPrint或其繼任者來履行目前合同規定的維修服務。

問: 如果我沒有服務合同,普印力自動識別是否仍會修理我的裝備?

答: 是的。 普印力自動識別完全有能力診斷和修復任何InfoPrint行矩陣或熱感產品,並將為所需的維修服務提供報價。

問: 普印力自動識別公司是否會提供InfoPrint產品的服務合同?

答: 是的。 普印力自動識別為InfoPrint產品提供各種服務合同和維修服務。 您可以放心,普印力自動識別作為這些印表機的原始設備供應商,進行過全面培訓,知道如何提供優質的服務。

問: InfoPrint最終用戶或業務合作夥伴是否可以致電普印力技術支持?

答: 是的。 我們向直接持有普印力自動識別有效服務合同的所有InfoPrint最終用戶或代其營運的合作夥伴免費提供技術支援。 對於所有其他人,技術支援將收費提供。

問: 我在哪裡可以買到InfoPrint印表機的備件?

答: 用戶可以通過網購商店或當地業務合作夥伴直接向普印力自動識別訂購備件。